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Guides d'utilisation de l'infrastructure AML
Guide expliquant à tous les membres de l'AML comment utiliser et exploiter l'infrastructure de l'AML.
Infrastructure de l'AML
Documents relatifs à l'infrastructure de l'AML : guides d'utilisation, base de connaissance...
Mailings pour la communication et le secrétariat
Comment envoyer des mails en masse depuis l'outil CiviCRM ?
Introduction
Notre logiciel CiviCRM nous permets d'envoyer un grand nombre de mails à une liste d'individus. Ces individus doivent exister dans notre base de donnée de contacts. Cas d'usage : Le secrétaire souhaite envoyer une convocation à un CA à tou.tes les adhérent.es...
Procédure de gestion des membres
Ce guide est un résumé des actions que l'AML doit entreprendre lors de l'arrivée ou du départ d'un membre actif (y compris les administrateurs).
Administration de l'AML
Gestion des adhésions sur CiviCRM
Chaque adhésion doit être renseignée au plus tôt sur CiviCRM. Ce guide explique la démarche à suivre.
Arrivée d'un membre actif
Passe en revue les étapes de création des comptes pour les membres actifs.
1. Création d'un mailing
Un mailing représente toute la chaîne, de la rédaction du message à l'analyse des statistiques (nombres de clics, d'ouverture de lien, vues uniques, etc.). Connectez vous sur https://crm.aml-lyon1.fr. Dans la barre du haut, allez dans Mailings > Nouveau maili...
Groupes de mailing
Les groupes de mailings sont des groupes CiviCRM dont les membres peuvent se désinscrire à tout moment. Voici un exemple : Alice adhère à l'AML. Sur son papier d'inscription, elle coche la case demandant à recevoir les mails sur les événements. Lorsque le MA ...
Rédaction du message
Vous pouvez rédiger votre message avec une interface "What you see is what you get" (WYSIWYG). C'est tout de même important de tester son mail pour vérifier comment il s'affiche sur différentes boîtes mails, sur mobile, etc. Ajout d'une image Vous pouvez ajout...
Vérification & Envoi du mailing
Tester le mailing Après le contenu du message, un bouton "Envoyer un courriel de test à :" vous permets de vous envoyer le mail sur votre adresse pour tester son affichage. Faites-le ! Points de vérification Voici les points à vérifier avant d'envoyer un maili...
Notes
Exception à l'obligation de lien de désabonnemment Pour les communications vraiment importantes, pour lesquelles nous avons l'obligation de contacter tous les adhérents (ex: convocation à une Assemblée Générale), il est possible d'outrepasser les restrictions ...
Introduction
En temps que MA de l'AML, vous êtes probablement habitué à effectuer des adhésions au comptoir sur les feuilles questionnaire. Mais les feuilles ne sont qu'un support provisoire ! Les adhésions sont enregistrées sur l'outil CiviCRM. Il faut les enregistrer dès...
Procédure d'ajout d'un.e adhérent.e
Vous avez besoin : D'un ordinateur connecté sur https://crm.aml-lyon1.fr De la feuille d'adhésion complétée et payée par l'adhérent.e. Vérifiez bien que l'adhérent.e a complété la fiche d'adhésion, que son écriture est lisible et qu'il/elle l'a signée ! 1. C...
Importation des adhésions HelloAsso
HelloAsso permet d'exporter les adhésions au format CSV. Nous utilisons cette fonctionnalité pour importer "rapidement" les adhésions HelloAsso sur CiviCRM. Cette opération doit être faite assez régulièrement, idéalement avant chaque CA pour que les adhérents...
Google Workspace
Création du compte Google Workspace Cette tâche doit être effectuée par une personne ayant les accès administrateurs au Google Workspace de l'AML, c'est-à-dire un membre de la présidence ou du secrétariat. Rendez-vous sur https://admin.google.com/u/1/ac/users ...
CiviCRM
Création du compte CiviCRM Cette tâche doit être effectuée par une personne ayant les accès administrateurs au CiviCRM. Le pôle infrastructure y a accès, et si les droits sont correctement donnés dans le CRM, le secrétariat également. Rendez-vous sur https://c...